Tietosuojakäytäntö
Tietosuojaseloste
Viite: EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR)
Tämä tietosuojaseloste kuvaa, kuinka Luovataika (www.luovataika.com) ("Sivusto" ”verkkokauppa” "me" ”minä” tai ”Luovataika”) kerää ja käyttää henkilötietojasi, kun vierailet sivustolla tai teet ostoksia verkkokaupassa.
Verkkokauppatilauksen voit tehdä joko vieraana tai luoda asiakastilin rekisteröitymällä Luovataika verkkokauppaan. Rekisteröitymisen yhteydessä, asiakkaasta tallennetaan henkilötietoja.
Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot
Luovataika
3181713-6
Kelsantie 3 B 10
43500 Karstula
info@luovataika.com
Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Jutta Keronen
sähköposti: juttakeronen.luovataika@gmail.com
puh. 046 656 4158
Rekisterin nimi
Luovataika, asiakasrekisteri
Mitä tietoja sinusta kerätään?
Rekisteröitymisessä tai tilauksella vieraana annetut tiedot:
-etu- ja sukunimi
-lähiosoite, postinumero ja postitoimipaikka
-puhelinnumero
-sähköpostiosoite
-maksutiedot (mukaan lukien Paytrail, PayPal)
Yritysasiakkaita koskevat tiedot
-yrityksen nimi
-yrityksen Y-tunnus
-laskutusosoitetiedot
-yrityksen yhteystiedot
-Käyttämäsi laite, verkkoselaimen versio, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot, tarkastelemasi Luovataian sivustot (esim. blogi), tuotteet, hakutermit ja kuinka käytät Luovataika-Sivustoa
-ostohistoria: tilatut tuotteet ja niiden hinnat, taiotaan toiveistasi totta- tilauksen yhteydessä tehdyt erityistoiveet
-tilausten toimitustiedot: valittu toimitustapa, toimitusosoite ja toimituksen hinta
-tilastointi käyttäjän tarkastelemista tuotesivuista
-tieto, onko suostumus sähköiseen markkinointiviestintään
Mihin tietoja käytetään ja miksi?
-Tiedot kerätään automaattisesti käyttämällä evästeitä, kun käytät Luovataika-verkkokauppaa. Liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, kuten Luovataika-verkkokaupan toimimisessa. Sivusto toimii Shopify-verkkokauppa-alustan alla, johon tietoja tallennetaan. Lisäksi tietoja saatetaan käyttää markkinointitarkoituksiin, jos olet rekisteröityessäsi tai sen jälkeen antanut luvan sähköiseen markkinointiviestintään. -Tarjota sinulle tuotteita tai palveluita sopimuksemme täyttämiseksi -käsitellä maksutietosi -järjestää toimitukset -toimittaa sinulle laskut ja/tai tilausvahvistukset -asiakassuhteen luontiin: kommunikoida kanssasi, antaa sinulle Luovataian tuotteisiin ja/tai palveluihin liittyviä tietoja ja/tai mainoksia
-seuloa tilauksemme mahdollisen riskin tai petoksen varalta
-Luovataika- sivuston lataamiseen, sivuston analytiikan käyttöön ja sivuston optimoimiseksi
Mistä saatte tietoni?
Tietojen keräyksen lähteenä olet sinä, tiedot ovat kerätty sinulta ja olet näihin suostunut.
Jotta Luovataian verkkokauppa-toiminta on mahdollista, henkilötietoja siirretään
-Shopify-verkkokauppa-alustalle, joka mahdollistaa Luovataika verkkokaupan. Voit lukea lisää siitä, kuinka Shopify käyttää henkilötietojasi täältä: [https://www.shopify.com/legal/privacy.]
-Valitsemallesi maksupalvelulle (pankin tilisiirto, Mobile Pay, PayPall, luotto/maksukortti-osto)
-Logistiikkapalveluille (Posti/Matkahuolto).
-Kommunikointi välineet kanssasi, kuten sähköposti, puhelin-operaattorin kautta hoidetut tekstiviestit/puhelut, Whatsapp tai Facebook/Instagram kautta (näitä käytetään enempi personoidun tilauksen hoitamisessa, jos halutaan kommunikoinnin välittyvän nopeammin kuin sähköpostitse).
Tietoja siirrettäessä on huolehdittu tietoturvan korkeasta tasosta EU:n Tietosuoja-asetuksen mukaisesti ja tämä on Luovataialle erittäin tärkeää!
Henkilötietojen jakaminen
Jaamme henkilötietosi palveluntarjoajien kanssa auttaaksemme meitä tarjoamaan palvelujamme ja täyttämään kanssasi tekemämme sopimuksen edellä kuvatulla tavalla. Saatamme jakaa henkilötietojasi sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseksi, vastataksemme haasteeseen, etsintälupaan tai muuhun saamiimme laillisiin tietopyyntöihin tai muuten suojellaksemme oikeuksiamme.
Kuinka kauan henkilötietojasi säilytetään ja miksi?
Luovataika säilyttää henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on asiakassuhteen ylläpitämistä varten tarpeellista. Sinulla on oikeus pyytää Luovataian yhteyshenkilöä poistamaan henkilötietosi asiakasrekisteristämme. Lisätietoja poisto-oikeudesta on alla olevassa "Oikeutesi" -osiossa.
Taiotaan toiveistasi totta-tilaukseen liittyvien materiaalien ja tehtyjen tuotteiden säilytysajat
Asiakkaiden lähettämät henkilökohtaiset materiaalit, esimerkiksi kuvat, videot, tai muu(t) tilausta koskeva materiaali, hävitetään lopullisesti viimeistään yhden (1) vuoden jälkeen siitä, kun asiakas on lähettänyt Luovataialle materiaalit käyttöönsä, esimerkiksi sähköpostin tai muun sovelluksen kautta. Edellä mainittujen materiaalien lisäksi, Luovataika hävittää materiaaleista luodut tiedostot, joiden avulla itse tuote on valmistettu.
Näin siksi, että jos asiakas haluaa tilata saman personoidun tuotteen uudelleen yhden (1) vuoden sisällä. Näin asiakas saa saman tuotteen edullisemmin sekä nopeammin käyttöönsä. Luovataian ei tarvitse pyytää materiaaleja, tehdä kuvitustyötä ja itse tuotetta uudelleen. Lisätietoja tästä tilauksesta saat painamalla tästä (avautuu uuteen ikkunaan).
Asiakassuhteen päätyttyä, Luovataika säilyttää henkilötietoja max. 12 kuukautta eli yksi (1) vuosi, lukuunottamatta Luovataian toimintakertomusta, kirjanpitoa, tiliotteita sekä muita kirjanpitoa koskevaa aineistoa, koska lain mukaan kirjanpidollisia tositteita ja muita liiketapahtumiin liittyviä asiakirjoja on säilytettävä vähintään 10 vuotta tilikauden päättymisen jälkeen (Kirjanpitolaki 1336/1997 § 10).
Automaattinen päätöksenteko
Jos asut Euroopan talousalueella (ETA) sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu yksinomaan automatisoituun päätöksentekoon (sisältää profiloinnin), kun tällä päätöksenteolla on sinuun oikeusvaikutuksia tai se vaikuttaa sinuun muutoin merkittävästi.
Sinun oikeutesi
Jos asut ETA:ssa, sinulla on oikeus päästä käsiksi hallussamme oleviin henkilötietoihisi, siirtää ne uuteen palveluun ja pyytää henkilötietojesi korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Tämä koskee tietoja, joiden käsittely perustuu henkilön antamaan suostumukseen. Tietojen käyttökieltoa koskevan vaatimuksen / aiemmin annetun suostumuksen peruuttamisen voit tehdä toimittamalla kirjallisen ja allekirjoitetun pyynnön sähköpostitse osoitteeseen [juttakeronen.luovataika@gmaill.com].
Evästekäytäntö
1) Evästeet ovat pieni määrä tekstitiedostoa, joita Luovataika-verkkosivusto tallentaa tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi silloin, kun vierailet sivustolla. Luovataika kerää evästeiden avulla tietosuojaselosteessa aiemmin mainittujen asioiden lisäksi myös mm. analytiikkaan tilastotietoja siitä, miten toimit sivustolla: millä sivuilla käydään, mitä tuotteita katsotaan ja lisätään ostoskoriin. Mihin kellon aikaan ja mistä maasta sekä kaupungista käytetään.
2) Evästeiden tarkoitus on säilyttää tietyt valintasi tietyn ajan, kuten esimerkiksi suostumuksesi evästeiden käyttöön, jonka vastaus tallennetaan. Tilastot auttavat kehittämään Luovataikaa yrityksenä, asiakaspalvelua, varastoa, verkkosivustoa ja verkkokauppaa. Tilastotietoja voidaan käyttää Luovataian raporteissa ja tiedotteissa. Tiedot eivät ole henkilöitävissä sinuun.
3) Kun tieto tallennetaan, sinun ei tarvitse tehdä samaa valintaa uudestaan, kun siirryt sivustolla sivulta toiselle saman istunnon aikana.
Aina kun käyt Luovataika-verkkosivustolla, sinua pyydetään hyväksymään tai hylkäämään evästeet, jotka eivät ole välttämättömiä. Välttämättömiin evästeisiin kuuluu sivustolla vierailevan ostoskorin sisällön muistaminen. Ilman tällaista toimintoa tilauksen tekeminen olisi Luovataika-verkkokaupassa mahdotonta.
Luovataika käyttää sosiaalista mediaa, kuten Googlea, Facebookia ja Instagramia. Näissä palveluissa käytetään soisaalisen median alustoihin liittyviä evästeitä. Luovataika-verkkosivusto ei ole vastuussa kolmansien osapuolten tietojen käsittelystä, evästeistä tai muista seurantatekniikoista. Näissä tapauksissa sovelletaan kolmansien osapuolten omia tietosuojakäytäntöjä ja käyttöehtoja. Siksi Luovataika suositteleekin tutustumaan kyseisten kolmansien osapuolten omiin tietosuojakäytäntöihin ja käyttöehtoihin (Google, Facebook, Instagram).
Tarkempia evästetietoja löydät Euroopan unionin virallinen verkkosivustosta
Rekisteri- ja tietosuojaselosteen päivittäminen
Tätä tietosuojakäytäntöä tullaan ajoittain päivittämään, esimerkiksi käytäntöjemme muutosten kuvastamiseksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai lainsäädännöllisistä syistä. Ajantasaisen tietosuojaselosteen löydät tältä sivulta.
Valitusoikeus
Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöistämme tai sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen, ota Luovataikaan yhteyttä
sähköpostitse osoitteeseen [juttakeronen.luovataika@gmail.com] tai postitse käyttämällä alla olevia tietoja:
Luovataika/Jutta Keronen
Kelsantie 3 B 10
43500 Karstula
Rekisteröidyllä on oikeus valittaa tietosuojaviranomaiselle, jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä
rikotaan EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR). Voit ottaa yhteyttä tietosuojaviranomaiseen alla olevista yhteystiedoista:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Kotisivuilta näet ajantasaiset yhteydenottotavat:
https://tietosuoja.fi/puhelinneuvonta
Päivitetty 23.6.2022